Es kommt zwar sehr selten aber doch gelegentlich vor, dass E-Mails innerhalb unseres Rechenzentrums fälschlicherweise als SPAM erkannt werden. Um unsere Spam-Filter zu optimieren, können wir speziell die betroffenen Absender zur Nicht-Kennzeichnung eintragen.
Unsere Techniker benötigen die komplette E-Mail, welche fälschlicherweise als Spam erkannt wurde.
1. Möglichkeit: Erstellen Sie bitte eine neue E-Mail und ziehen die betroffene E-Mail per Drag & Drop in die neue E-Mail, um sicher zu stellen, dass keine Daten verloren gehen.
Wenn Sie uns aus datenschutzrechtlichen Gründen die komplette E-Mail nicht zukommen lassen möchten, ist es auch möglich uns nur die sogenannten Headerdaten zu übersenden. |
2. Möglichkeit: Im Microsoft Outlook können Sie sich die Header Daten wie folgt anzeigen lassen: Klicken Sie hierzu bitte mit der rechten Maustaste auf die betroffene E-Mail und klicken anschließend auf "Eigenschaften" bzw. auf "Nachrichtenoptionen". Nun öffnet sich ein Fenster, in dem Sie die "Internetkopfzeilen" (Header Daten) mit STRG+A markieren können und mit STRG+C kopieren können. Fügen Sie die Header Daten anschließend bitte mit STRG+V in die eben neu erstellte E-Mail ein.
Wenn Sie Mozilla Thunderbird verwenden können Sie sich die Daten anzeigen lassen, indem Sie auf die E-Mail auswählen und anschließend STRG+U drücken. Die Daten können Sie mit STRG+A markieren und anschließend mit STRG+C kopieren. Fügen Sie die Daten anschließend mit STRG+V in die neu erstellte E-Mail ein.
Achten Sie bitte bitte darauf, dass auch folgende Zeilen in den Header Daten enthalten sind:
X-Spam-CMAETAG: v=1.0 c=1 a=BkseA8tGxNMA:15 a=kGGQqNQXJMlWjJZ2MeNVeQ==:17
a=y0FqyVccAAAA:8 a=2rpWRFuBBxaqnlLcHhwA:9 a=YY1tWABJm5CIiD56Plgqf_abCgAA:4 a=oxt7p--99NwA:10 a=kx4W3VETPGAA:10 a=c5zHXd76wwQA:10 |
